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政府信息公開

索引號: 015114277-201403-96224 主題分類: 政府信息公開年報
發布機構: 昆明市信訪局 發布日期: 2014-03-28 11:17
名 稱: 2013年昆明市信訪局信息公開工作年度報告
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2013年昆明市信訪局信息公開工作年度報告

發布時間:2014-03-28 11:17 瀏覽次數:97
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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定,現將昆明市信訪局2013年度信息公開工作年度報告,公布如下:

一、概述

2013年,市信訪局政府信息公開工作做到了組織領導到位、人員到位、設備到位,全部工作按市政府的相關部署有序地開展工作。按時注冊并開通政務微博,通過政務微博及時發布黨務政務信息,直接與網民進行溝通和聯系。門戶網站、宣傳冊和宣傳單等紙質信息材料發放、以及信訪群眾通過來訪、來信、來電、網上信訪事項的咨詢、受理、辦理、查詢等各項工作均運行正常,社會和廣大人民群眾對信訪各項工作進一步了解、理解和支持,各項政府信息公開工作正常推進。

二、主動公開政府信息情況

按照市政府及省信訪局的要求,除法律、法規規定不宜公開和必須保密的外,我局主動公開與公民、法人和有關組織密切相關的事項,與人民群眾尤其是信訪群眾直接相關的公共事務,實現政府信息工作透明、公開,政府信息公開的內容全面嚴謹、導向正確。

(一)主動公開的范圍

規范編制《昆明市信訪局政府信息公開指南》、《昆明市信訪局政府信息公開目錄》,有效地保障了信息公開工作順利開展?!独ッ魇行旁L局政府信息公開目錄》按欄目進行分類,并編制索引號和檢索號,設置相應的網頁超鏈接,點擊目錄即可進入對應的內容,給公眾查閱信息時提供了便捷的條件。《昆明市信訪局政府信息公開指南》將市信訪局政府信息公開的公開范圍、公開形式、公開時限、依申請公開的有關事項、監督方式等全部在網上告知公眾,便于公眾掌握市信訪局政府信息公開的基本情況和投訴渠道。

(二)主動公開的形式

按照信訪工作相關要求,全面實現了來信、來訪、來電、網上及政務微博的公開形式,全面受理人民群眾反映的各項合理訴求,依法辦理人民群眾所反映的信訪事項。

具體方式有:昆明市信訪局群眾來訪接待大廳(市級行政中心1號樓1樓南側)、昆明市信訪局黨務政務微博(weibo.com/3806438265)、昆明信訪局政府信息公開網站(km.xxgk.yn.gov.cn)、昆明信息港政務站昆明市信訪局子站信息網站(www.1kepong.com)、全國信訪信息系統網站(ynxinfang.yn.gov)、昆明市網上信訪(xfservice.yn.gov.cn)、云南省全省政務信息查詢96128網(xxcx.yn.gov.cn)、各類宣傳冊及其他紙質資料、接訪大廳內LED電子大屏幕滾動信息。

三、依申請公開政府信息、咨詢處理情況

(一)收到申請情況

2013年1月1 日至2013年12月31日,我局未收到公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息的申請。

(二)咨詢處理情況

2013年,我局通過現場咨詢、96128電話查詢、網絡查詢等方式,全面有效落實了政府的信息公開制度。

1.2013年度有關政府信息公開問題的咨詢受理情況?,F場咨詢查閱約553人次,96128、12345電話咨詢136人次,網絡查詢524人次、書面告知來訪事項受理、辦理情況383人次。涉及:拖欠農民工工資、城鎮拆遷改造、土地征用、住房與房地產、公益環保、市政建設、交通運輸、選拔任用、工資福利、勞動糾紛、干部作風、優撫救濟、市場監管、歷史遺留問題等。

2.2013年度有關政府信息公開問題的咨詢處理情況。為保證政府信息公開事項的咨詢“件件有著落,事事有回音”,切實維護人民群眾的合法權益,我局按照“現場受理,限期辦理、及時反饋”的模式,同時采取多種形式和措施,盡可能在短時間內辦結,全年共辦結各類咨詢1596件,辦結率達到100%,通過網上測評,滿意度較2012年進一步提高。

四、政府信息公開收費和減免情況

2013年,我局未收到公民法人和其他組織申請公開事項,因此不涉及公開收費和減免情況。

五、行政復議、行政訴訟及申訴的情況

2013年,我局未收到行政復議、行政訴訟及申訴事項。

六、存在問題及改進措施

(一)存在的主要問題

一是信訪工作的特殊性。按照《信訪條例》“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的原則,信訪部門收到的信訪事項一般直接轉送有權處理的行政機關,可供公開的信息量較少,靠現有的傳播信息方式還不能滿足有關單位及社會群體對信訪工作情況信息的反饋。

(二)改進措施

2014年,我局將繼續按照市委、市政府關于加強政府信息公開工作的要求,充實公開內容,規范優化公開流程,建設長效工作機制。重點抓好以下四個方面的工作:

1.強化黨務政務微博建管工作。嚴格按照市委、市政府有關黨務政務微博建設要求,進一步加大對我局黨務政務微博運行、維護和管理工作,落實責任人,加強與網民的互動溝通,為公眾了解我局黨務政務信息提供良好的平臺,逐步提高我局黨務政務微博的影響力。

2.完善信息公開配套工作。按照市政府政務公開要求,結合我局工作實際,全面規范政務公開制度,及時更新信訪工作相關內容,全力推進政府信息公開工作,更好地向公眾提供政府信息公開服務。不斷拓寬公開途徑,通過多渠道、多平臺加大新聞媒體、信訪接待大廳窗口等方面的政府信息公開力度。

3.深化政府信息公開內容。在2013年基礎上,逐步深化和完善信息公開的內容范圍,根據各欄目公開信息的內容和時限要求,及時更新和維護信訪局可以公開的重大信訪事項的信息,突出信息公開、方便公眾辦事等方面的功能。

4.提升黨務政務公開整體水平。按照市政府和省信訪局有關政務公開的工作要求,積極參加政務公開和政府信息公開業務培訓,不斷提高政府信息公開意識和業務水平,推動我局黨務政務信息公開工作穩步提升。

2014年,我局將繼續嚴格按照政府信息公開的各項要求和目標,學習借鑒其他部門的好經驗、好做法,依托信訪局黨務政務微博、信訪網站信息化和“網上信訪”等電子政務平臺,進一步擴大公開內容,保證公開信息的完整性、準確性和及時性,提高政務公開工作的質量和服務水平。

   

                                                          

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